Associ.e, Exprience Client - St-Jacques Ouest, Montral,

Ce que vous ferez  À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité. Les associés, Expérience client sont avant tout au service des gens, et ils établissent une vraie relation avec eux. À titre de membre essentiel du Réseau canadien de succursales, votre principal objectif consistera à offrir un service exceptionnel aux clients tout au long de leur parcours avec nous. Pour ce faire: vous adopterez une approche et une écoute proactives en vue de déceler et de comprendre leurs besoins;vous traiterez les opérations bancaires courantes;vous cultiverez des relations fructueuses et durables;vous contribuerez à l’atteinte des objectifs de la succursale en trouvant des occasions de vente simples et en les traitant;vous ferez profiter les clients de votre expertise technologique en leur présentant les services bancaires mobiles de la Banque et en les aidant à gérer leurs affaires bancaires. Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez :  tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;découvrir les besoins des clients et y répondre;expliquer en termes simples des notions complexes;être capable d’avoir du succès dans un environnement axé sur la productivité tout en valorisant le travail d’équipe;avoir soif d’apprendre et être déterminé à réussir.