Job description
Votre mission dans l’équipe de la Logistique et distribution :Le·la titulaire du poste met à la disposition du service de la livraison une utilisation maximale de la flotte de camions et remorques en répartissant les routes planifiées aux chauffeurs·ses qualifié·e·s via le nouveau système TMS. Vos responsabilités en tant que Contremaître transport : Gestion des opérations et de la productivitéPlanifier les besoins quotidiens de main-d'œuvre selon les prévisions, les promotions et effectuer les ajustements au quotidien.Superviser le travail sur son quart de travail.Gérer les routes de livraisons régulières et spéciales, à l'aide du système informatique TMS JDA.Optimiser l'utilisation de la flotte de livraisons afin de réduire les coûts de livraison et maximiser le service de livraison à temps. Gestion du service à la clientèleAssurer la livraison des produits commandés dans les délais prévus (et en bonne condition) aux client·e·s.Assurer l'optimisation de la qualité et du niveau de service à la clientèle. Faire des propositions d'amélioration selon les besoins.Demeurer à l'affût des besoins des client·e·s.Sensibiliser son équipe à l'importance du·de la client·e.Assurer une bonne proactivité avec le service client, en anticipant les enjeux potentiels (retards, capacité, volumes, etc.) afin de bien les mitiger et communiquer.
Responsibilities & skills
Communication interpersonnelleMotivationAutonomieCapacit s'adapterMatrise de soi
Education
Gestion de la performance de ses employesOrientation vers un travail/service de qualitPrise de dcisionsGestion dquipe
Experience
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METRO INC
Prepare, arrange and place the different products in shelves.Apply marketing standards (product rotation, monitoring of expiration dates, packaging as needed, etc.).Respond to customer needs and requests with efficiency and courtesy.Maintenance tasks of the back-market and the rows of the department.Collaborates in maintaining the store's customer service.Any other related task requested by his immediate supervisor.
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