Votre mission dans l’équipe de la Logistique et distribution :Le·la titulaire du poste met à la disposition du service de la livraison une utilisation maximale de la flotte de camions et remorques en répartissant les routes planifiées aux chauffeurs·ses qualifié·e·s via le nouveau système TMS. Vos responsabilités en tant que Contremaître transport : Gestion des opérations et de la productivitéPlanifier les besoins quotidiens de main-d'œuvre selon les prévisions, les promotions et effectuer les ajustements au quotidien.Superviser le travail sur son quart de travail.Gérer les routes de livraisons régulières et spéciales, à l'aide du système informatique TMS JDA.Optimiser l'utilisation de la flotte de livraisons afin de réduire les coûts de livraison et maximiser le service de livraison à temps. Gestion du service à la clientèleAssurer la livraison des produits commandés dans les délais prévus (et en bonne condition) aux client·e·s.Assurer l'optimisation de la qualité et du niveau de service à la clientèle. Faire des propositions d'amélioration selon les besoins.Demeurer à l'affût des besoins des client·e·s.Sensibiliser son équipe à l'importance du·de la client·e.Assurer une bonne proactivité avec le service client, en anticipant les enjeux potentiels (retards, capacité, volumes, etc.) afin de bien les mitiger et communiquer. 

Communication interpersonnelleMotivationAutonomieCapacit s'adapterMatrise de soi

Gestion de la performance de ses employesOrientation vers un travail/service de qualitPrise de dcisionsGestion dquipe