Job Description
Accueillir les personnes entrant dans le bureau, déterminer la nature et l'objet de la visite, et les diriger ou les accompagner jusqu'à la destination. Ouvrir, lire et préparer des réponses aux courriers courants. Identifier et joindre les fichiers appropriés au courrier entrant en attente d'une réponse. Rédiger et distribuer les procès-verbaux des réunions aux personnes concernées. Gérer et distribuer le courrier entrant et sortant. Créer et tenir à jour des archives et des systèmes de classement papier et informatiques pour les dossiers, rapports, documents, etc. Transmettre des informations ou des documents par ordinateur, courrier ou fax. Préparer des lettres, mémos et autres documents à l'aide de logiciels de traitement de texte, de tableur, de base de données ou de présentation. Saisir et récupérer des informations stockées dans des bases de données informatiques à l'aide d'un clavier, d'une souris ou d'une trackball afin de mettre à jour les dossiers, fichiers, réservations et de répondre aux demandes des clients. Utiliser des équipements de bureau standard autre que les ordinateurs, comme par exemple le téléphone, la machine à écrire, le fax, le photocopieur, la calculatrice et les périphériques électroniques. Documenter et communiquer au personnel concerné toutes les demandes/réclamations de clients.
Responsibilities + Skills
Education
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Experience
