Job description
Wir betreiben die internationalen von Kaufland: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten einer großen Unternehmensgruppe im Rücken zeichnen uns aus. Bei uns treffen Wissen und langjährige Erfahrung im E-Commerce auf flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team.Wir l(i)eben Flexibilität: Wähle einen Arbeitsplatz in einem unserer Offices in Köln / Darmstadt / Düsseldorf oder nutze die Möglichkeit remote (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten und wähle das Beste aus beidem. Wir bieten dir beste Voraussetzungen, damit du in einem für dich optimalen Umfeld flexibel und fokussiert arbeiten kannst.Im sorgen wir hinter den Kulissen dafür, dass neue Angebote auf unseren erscheinen. Jedes Team fokussiert sich dabei auf einen Bereich. Im Seller Support helfen wir unseren Händlern bei Problemen mit ihrem Account und unterstützen sie bei der Optimierung ihrer Angebote.
Responsibilities & skills
Du arbeitest proaktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung von unseren qualitativen Strukturen mitDu pflegst und erweiterst unsere Wissens- und Coachingdatenbank
Education
Du stellst sicher, dass die Qualitt des ausgelagerten B2B-Kundenservice dauerhaft auf hohem Niveau bleibt und untersttzt die Agenten, Trainer und Fhrungskrfte unserer Partner dabei jeden Tag ein bisschen besser zu werdenMit Hilfe unserer Qualittsdatenbank wirst du telefonische und schriftliche Qualittsstichproben nach definierten Standards prfen, sowie Verbesserungspotenziale erkennen und entsprechende Manahmen ableiten und begleiten
Experience
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Kaufland
Responsible and exciting tasks in a dynamic team Motivating working atmosphere Mutual appreciation Varied development opportunities Attractive compensation Start in an international trading company that focuses on performance, dynamism and fairness. In Germany alone, our approximately 75,000 employees make a decisive contribution to our success with their commitment. We offer you a variety of different options - bring in your strengths now.
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