Wir betreiben die internationalen von Kaufland: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten einer großen Unternehmensgruppe im Rücken zeichnen uns aus. Bei uns treffen Wissen und langjährige Erfahrung im E-Commerce auf flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team.Wir l(i)eben Flexibilität: Wähle einen Arbeitsplatz in einem unserer Offices in Köln / Darmstadt / Düsseldorf oder nutze die Möglichkeit remote (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten und wähle das Beste aus beidem. Wir bieten dir beste Voraussetzungen, damit du in einem für dich optimalen Umfeld flexibel und fokussiert arbeiten kannst.Im sorgen wir hinter den Kulissen dafür, dass neue Angebote auf unseren erscheinen. Jedes Team fokussiert sich dabei auf einen Bereich. Im Seller Support helfen wir unseren Händlern bei Problemen mit ihrem Account und unterstützen sie bei der Optimierung ihrer Angebote.

Du arbeitest proaktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung von unseren qualitativen Strukturen mitDu pflegst und erweiterst unsere Wissens- und Coachingdatenbank

Du stellst sicher, dass die Qualitt des ausgelagerten B2B-Kundenservice dauerhaft auf hohem Niveau bleibt und untersttzt die Agenten, Trainer und Fhrungskrfte unserer Partner dabei jeden Tag ein bisschen besser zu werdenMit Hilfe unserer Qualittsdatenbank wirst du telefonische und schriftliche Qualittsstichproben nach definierten Standards prfen, sowie Verbesserungspotenziale erkennen und entsprechende Manahmen ableiten und begleiten