Job Description

AufgabenbeschreibungSie verantworten die abschlussorientierte Beratung der im Team betreuten sowie Ihnen individuell zugeordneten Kundinnen und Kunden. Sie bearbeiten eigenständig die selbst vereinbarten sowie die aus Beratungs- und Callcenter eingestellten Termine.Ihr Schwerpunkt ist die bedarfsgerechte Beratung und der Verkauf von Banking-Produkten (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen) sowie von Produkten weiterer relevanter Bedarfe (Konsumentenfinanzierung, Vorsorge). Zusätzlich können Sie auf freiwilliger Basis einfache Investmentbedarfe beraten.Sie verfügen über eine eigene Kreditkompetenz für Persönliche Kredite sowie über die IDD-Zertifizierung, ggf. die AnsFuG-Zertifizierung und berücksichtigen die Anforderungen an die Qualität im Kredit- und Vorsorgegeschäft.Sie wecken Kundenbedarfe mittels Anwendung der standardisierten Beratungsprozesse und schließen erfolgreich ab bzw. leiten diese routiniert an Spezialisten weiter (insbesondere bei Baufinanzierung).Sie sprechen Ihre Kundinnen und Kunden aktiv auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an und vermitteln den Kunden kenntnisreich die Vorteile der Digitalen Features der Bank. Sie entwickeln Ihr Fach-Know-How stetig weiter. Ihre Fähigkeiten und ErfahrungenSie haben eine Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann.Sie bringen Vertriebsorientierung sowie gute Kenntnisse der Privatkunden-Produktpalette als auch fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe mit.Sie verfügen über ein gutes Geschick in der Terminvereinbarung und sind routiniert in der abschlussorientierten Beratung von Kundinnen und Kunden.Sie überzeugen durch Ihr souveränes und kompetentes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden und haben gute verkäuferische und kommunikative Fähigkeiten.