Comprendre les besoins des clients et fournir des ventes et des services bancaires aux petites entreprises aux clients actuels et potentiels de BMO. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies et des produits liés aux services bancaires aux petites entreprises (y compris les cartes de crédit) qui correspondent à leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation, s’il y a lieu.Traiter les demandes de clients de manière éclairée, professionnelle et efficiente.Poser des questions supplémentaires pour comprendre les besoins des clients et fournir des conseils sur les stratégies en matière de services bancaires aux petites entreprises et de cartes de crédit qui satisfont les objectifs des clients.Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs principaux, s’il y a lieu.Remplir tous les documents requis afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude.

Spcialisation dans les placements terme (sil y a lieu).Connaissances spcialises.Comptences en communication orale et crite bonnes comptences.

tudes secondaires termines ou exprience de travail quivalente.Connaissance des produits de services bancaires aux petites entreprises et de cartes de crdit.