We're looking for a Bilingual Customer Service Representative – Remote Position - NB, working in the BPO industry in New Brunswick, Canada.Vos responsabilités: Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes, une bonne maitrise de l’utilisation des applicationsConstruire et entretenir une bonne et positive communication avec les clients en leur proposant des solutions personnalisées et s'assurer que les demandes sont traitées de manière appropriée en se coordonnant avec les diverses fonctions au sein de l'entreprise. Planifier les appels du service et faire le suivi avec les clients.Dépanner et résoudre les problèmes de commande sur le plan technique à l’aide des outils et des procédures de diagnostic établis. detecterv les problèmes des clients si nécessaire.Responsable de la saisie précise des données en utilisant les applications prescrites. 

Doit tre g d'au moins 18 ansDisponibilit plein temps du Lun - Dim 8AM - 11PM

Excellente matrise de l'anglais et du franaisExcellentes comptences informatiques