Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes, une bonne maitrise de l’utilisation des applicationsConstruire et entretenir une bonne et positive communication avec les clients en leur proposant des solutions personnalisées et s'assurer que les demandes sont traitées de manière appropriée en se coordonnant avec les diverses fonctions au sein de l'entreprise.Planifier les appels du service et faire le suivi avec les clients.Responsable de la saisie précise des données en utilisant les applications prescrites.Job Responsibilities:Provide first-level customer service regarding inquiries about product/account/usage and applications.Build and maintain positive customer relations by offering personalized solutions and ensuring requests are handled appropriately by coordinating with various functions within the company.Schedule service calls and follow up with customers/clients.Escalate customer issues as required.

Excellent verbal and written communication skills in English and FrenchExcellent computer skills

Must be at least 18 years of agFull-time availability between the hours of Mon-Sun 8AM - 11 PM